Somos uma assistência autorizada da marca AOC na linha de informática e TV’s, recebemos seu equipamento em garantia ou fora dela para conserto.
AOC é a marca do Grupo TPV – Top Victory Electronics -, a maior fabricante mundial de monitores para computadores. Só em 2006, foram fabricados 44 milhões de unidades. Um número fantástico que representa 1 em cada 4 monitores produzidos no mundo. Fundada em 1967 em Taiwan , a TPV está presente no Brasil desde 1997, fabricando monitores que atendem aos mais rigorosos requisitos de qualidade internacional.
O que é necessário para levar seu equipamento com defeito até nossa assistência técnica:
É necessário a nota fiscal original acompanhada de uma xerox (caso não tenha como tirar, xerocamos para você em nossa loja), o equipamento com defeito e o certificado de garantia.
Prazo para análise:
O prazo médio para análise dos equipamentos é de 3 à 5 dias podendo estender-se caso haja problemas técnicos de difícil solução, falta de peça de reposição ou aguardando alguma informação do cliente.
Havendo necessidade de troca de peça após a análise, será solicitada ao fabricante a peça com defeito.
O prazo para chegada da peça pode variar entre 5 a 20 dias úteis.
Sistemas Operacionais, Vírus, defeitos causados por mau uso não serão cobertos pela Garantia. Para maiores informações, leia o Manual do Usuário.
Como saber o andamento do reparo de seu equipamento:
Faremos contato assim que que for finalizado o reparo em seu equipamento e liberado pelo controle de qualidade, para que venha retirá-lo. Se ainda estiver dentro do prazo médio para análise, aguarde nosso contato.
Central de Atendimento exclusivo para Garantia 11 4620-3888. Não atendemos telefone aos sábados. Somente há atendimento balcão.
e-mail garantia@assistplus.com.br
Todos os clientes serão avisados assim que seja finalizada a analise e o reparo.